Moto G5 ( XT1672)-sem audio nas ligações

[carlosguto]

Após passar a ROM o telefone pega wi-fi, sinal de rede, recebe mensagem, envia, faz tudo! Mas, quando ligo para alguém pelo telefone (normal), a pessoa não me ouve, nem eu ouço a pessoa, no whatzapp falo normalmente. 

Editado Janeiro 5, 2021 por Andre Bordonalli

[Guilherme Alcântara]

Faz um reset amigo, ou tenta passar novamente a última rom disponível para o modelo.

[carlosguto]

Já tentei. Porém, o problema continua, mas, muito obrigado pela dica!!

[Jay PI]

24 minutos atrás, carlosguto disse:

Já tentei. Porém, o problema continua, mas, muito obrigado pela dica!!

Se passou e continua, o problema é físico e não tem nada a ver com atualização 

[Pablo Morais]

Boa noite Amigo

 

Nos informe qual o modelo do aparelho assim fica mais fácil podermos te ajudar 

[carlosguto]

11 horas atrás, Pablo Morais disse:

Boa noite Amigo

 

Nos informe qual o modelo do aparelho assim fica mais fácil podermos te ajudar 

xt1672

[Guilherme Alcântara]

Faz o teste do microfone e do alto falante no app "Moto Ajuda" ou "Ajuda do Dispositivo". 

Se nesse app funcionar, seu defeito não será de hardware.

 

Poste resultados. 

[access_celular]

estou com o mesmo problema, nesta data atual, depois de atualizar ele, escuto audio e transmito atravez do watssap, mais pela chamada nem transmite nem escuta, nem se conenctar via bluetow.. o mesmo modelo xt1672 G5 alguem que possa ajudar?