moto g4 plus xt1640 2017-11-07 - desbloqueio de conta google

[Joao sales]

Boa noite, estou com esse aparelho para fazer o desbloqueio da conta google que o cliente esqueceu,  quando coloco em bootloader ele mostra conectado mais não se comunica com o pc, usei varios cabos, tentei em outro pc, drivers da motorola instalados, tentei fazer manualmente para tentar a atualização para o android 8.1, mas não foi, me falaram que é um bug 2017 e que so tem uma maneira de desbloquear via JTAG, alguém sabe como desbloquear sem ser esse JTAG

[Cleyton Moreira]

verifica esse conector de carga , pode estar ruim ou as linhas de dados rompidas ou alteradas,.

[Joao sales]

ele reconhecer quando coloco em bootloaderm mostra conectado e pronto para transferencia, será que pode ter algum problema nessa linha mesmo conectando, ouvi falar que tem um bug nesse android 7 no ano de 2017 por isso fiquei pensando que poderia ser isso., vou verificar para ver se pode esta com algum problema mesmo reconhecendo.obrigado pela dica

[Jay PI]

39 minutos atrás, Joao sales disse:

ele reconhecer quando coloco em bootloaderm mostra conectado e pronto para transferencia, será que pode ter algum problema nessa linha mesmo conectando, ouvi falar que tem um bug nesse android 7 no ano de 2017 por isso fiquei pensando que poderia ser isso., vou verificar para ver se pode esta com algum problema mesmo reconhecendo.obrigado pela dica

Ele mostrando conectado na tela de fastboot, não significa que esteja lendo dados, quando acontece isso, eu tiro na mão atualizando para o Android 8 via cartão SD.

[Joao sales]

Tem como explicar como faço esse procedimento pelo cartão sd, sei que tenho que baixar a o android 8 e colocar no cartão, mas como faço para atualizar é que não estou vendo como fazer.  Mesmo com esse bug ele ele atualiza?

[Joao sales]

o bootloader dele aparece como bloqueado e acredito que a depuração usb não esteja ativada