XT1941 microfone não funciona no viva voz

[david4697]

Olá amigos, estou com um motorola One na bancada, o aparelho funciona perfeitamente, porém quando recebe uma chamada e usa o aparelho no ouvido o mic funciona perfeitamente, mas quando coloca no viva voz o mic fica mudo, no whatsapp o mic funciona normal.

[Guilherme Alcântara]

Bom dia, primeiro tenta um reset. 

 

Se não resolver, faz a troca do microfone que fica na placa principal. 

[david4697]

2 minutos atrás, Guilherme Alcântara disse:

Bom dia, primeiro tenta um reset. 

 

Se não resolver, faz a troca do microfone que fica na placa principal. 

já fiz reset, vou trocar o mic e posto o resultado.

[david4697]

5 horas atrás, Guilherme Alcântara disse:

Bom dia, primeiro tenta um reset. 

 

Se não resolver, faz a troca do microfone que fica na placa principal. 

deu certo! Foi a troca do mic da placa principal