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Bom dia amigos do Forum! aconteceu o seguinte desbloquiei um blackberry na mx-key e desconectei, qnd fui conectar pra fazer um 2100 na hwk deu erro ao clica no conect. nao funcionava ae desinstalei e instalei novamente, na parte de hwkupdate da "erro Conect Ufs: -16 Please reinstall suport suite" ja reinstalei varias veses e nao funciono.. na duvida do que seria o problema perguntei um amigo que revende este equipamento ele mi informo que a firmware da box travo, alguem poderia mi informa como que destravo ela, ou atualizo ... para ela voltar a funcionar? Obrigado! :D

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Srº verifique se as luzes do Power (PW) e Usb(USB) estao ligadas qdo conecta o cabo A/B na BOX.

Esses erros são estranhos, Repita o Procedimento lembrando de desconectar todas Box do seu PC.

Se caso Problema Persistir mande uma MP (Mensagem Particular) ao Srº Paulo Pessoa que ele lhe dara Suport pelo Programa Team Viewer !!!!

Boa Sorte!!!

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Amigo abra sua box, retire o módulo hwk e faça limpeza nos contatos do módulo hwk com alcóol isopropilico, e coloque novamente. E refaça o procedimento indicado pelo Wellington. Seria bom também o senhor atualizar o seu equipamento.

  • 2 semanas depois...
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Opa.. =) seguinte minha hwk volto a funcionar pelo seguinte: eu tinha uma hwk trial da gts e uma original da nbox... meu patrao troco a memoria da trial pela original ae a hwk original com memoria trial funciono perfeitamente... ^^

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