Moto Z play Desliga ao remover carregador

[wendel3301]

Estou com esse atc na minha bancada que incialmente veio para efetuar a troca da bateria,porem osbervei situaçoes atípcas. Ao dar o boot,ele acende o led de notificação direto e nao apaga,e quando vou remover o carregador ele apaga do nada ( Ja descartei a hipótese de ser o velho bug do CQA Test). Ele simplesmente ignora a presença da bateria,mais alguem ja pegou um com defeito semelhante?

[Kukuren]

Boa tarde.

Dê o comando nele, em modo fastboot:

fastboot oem config

depois poste o resultado aqui.

[Kukuren]

Esclarecendo:

Esse comando vai retornar dados importantes que servem pra analisar os parâmetros de boot do dispositivo.

[Cerejaff]

.

[Mastercellcapela]

Olha. Pode ser que este aparelho esteve em uma atualização e a pessoa tenha desligado. Deu falha nessa atualização e por isso esse problema que está tendo. Vê se vc tem acesso a formatar esse aparelho. Faz contato com o cliente explicando essa possibilidade. Se cliente autorizar restaura aparelho.