J4+ codificado por segurança

[Muller2020]

Galera seguinte, estou com um j4+ de um cliente onde o mesmo apos desliga-lo voltou com um código estranho onde ele desconhece esse código, alguém ja viu algo parecido pra uma ajuda ai.

 

 "Seu telefone é codificado por segurança. Para inicializar o aparelho, insira sua senha"

[Aldinei Jose]

se nao lembra so resetando

[Muller2020]

Ja resetei, sempre cai nesse código

[Aldinei Jose]

esta parecendo bloqueio mdm , o via varejo se for ai nao tem geito ja tentou passar software

[Jaassistec]

tentou remover conta google por apk só resetando 

[Kukuren]

Isso parece caso de cliente que usa só a biometria e esqueceu o PIN/senha que usa para iniciar o aparelho.

Nesse caso, somente restaurando e removendo a conta Google para voltar a usar o aparelho.

[m2509k]

Meu celular está com o mesmo problema, resetei ele, mas minha senha era padrão, nunca coloquei senha de letra e números e agora está pedindo, alguém sabe o que fazer?

[Elizeu01]

Não resolveu? o meu tá assim também, um a9