Moto E7 Plus ( XT2081) Desligando as chamadas sozinho

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Boa tarde, estou com um Moto E7 Plus na bancada que encerra as chamadas sozinho, como se estivéssemos apertando o botão para rejeitar a chamada. O aparelho toca, até realiza a chamada, mas encerra no segundo toque. Reconhece chip, sobe rede, funciona sms, rede móvel e o imei está limpo. O erro permanece msm com chips de operadoras diferentes, msm em modo de segurança. Alguém já resolveu algo parecido? Vi outros relatos no reclame aqui, mas nenhuma solução.

Procedimentos já realizados:

Limpeza do cache/dados do app de ligação;

Desativação do modo 4g em chamadas;

Redefinição das redes moveis;

Hard Reset;

Troca da Firmware;

E nada resolveu, continua da msm forma.