Moto one action não conecta 4g

[Deivin1344]

Bom dia pessoal.

Estou com um one action na bancada que segundo a cliente parou de funcionar a rede 4g.

Quando mudamos na configuração do cel para 3g a rede volta e conecta no H+.

Quando coloco.no 4g ele perde a conexão e fica sem sinal algum.

Já resetei, voltei o sistema para o Android 10 e nada.

O pior que olhei a placa e não localizei nenhum defeito, comprei uma placa na internet e veio com exatamente o mesmo defeito.

Testei outras operadoras e nenhuma tem conexão quando configura 4g, somente na conexão 3g.

[Aldinei Jose]

ja verificou a placa de craga onde fica a antena e o coaxial que liga ela a placa principal?

[Deivin1344]

Já foi trocado o doc e antenas 

[Aldinei Jose]

digite  *#*#46363#*#* informaçoes do teledone e veja se a potencia do radio movel esta ativada se nao estiver precisa fazer reparo so setor de RF

[Deivin1344]

CLIENTE NAO QUIS ESPERAR O REPARO E PEGOU O CELULAR. OBRIGADO PELAS DICAS