Problemas com a Setool box

[Johnny Mott]

Boa tarde Senhores, Estou com minha box Setool instalada e ja estava funcionando, porem agora que conecto ela, apresenta a mensagem de dispositivo, nao reconhecido ou senão mal funcionamento. Tenho minhas box's instladas no nothebook, acho que pode ser algum problema de driver, alguem pode ajudar naum sei o que fazer. Desde ja agradeço.

[Weslle Souza]

poderia postar um print??

[Johnny Mott]

Ae esta o print..me ajude...

[Douglas_Costa]

tente colocar em outra porta USB

[Douglas_Costa]

ou ate mesmo troque o cabo de dados

[hwilian]

Boa tarde Senhores,

Estou com minha box Setool instalada e ja estava funcionando, porem agora que conecto ela, apresenta a mensagem de dispositivo, nao reconhecido ou senão mal funcionamento. Tenho minhas box's instladas no nothebook, acho que pode ser algum problema de driver, alguem pode ajudar naum sei o que fazer.

Desde ja agradeço.

Amigo o que está acontecendo é que o cartão inteligente (smart card) que fica dentro da box não esta sendo reconhecido por algum motivo que pode ser:

Conexão - USB, cabo, computador

Problema físico - Leitor de smart ou USB da box

Problema de instalação - Software e drivers

Comece isolando o problema, tente fazer a reinstalação dos drivers, troque de conector USB, se não der certo tente ler o Smartcard com algum leitor externo, mx-key, pkey, ou mesmo outra box, lembrando que abrir a box invalida a garantia.

Boa sorte

[Johnny Mott]

Deu o mesmo erro, antes funcionava e agora não funciona mais. help....rsrs Mais alguma sugestão.....

[hwilian]

Deu o mesmo erro, antes funcionava e agora não funciona mais. help....rsrs Mais alguma sugestão.....

Calma amigo, faça as verificações que eu te passei no post acima que vc conseguirá.

Entre no gerenciador de dispositivos e com a box conectada faça um print da tela pra podermos ver qual a situação.

[Johnny Mott]

Ae esta o print aparece como dispositivo desconhecido, e tento instalar os driver cable nokia, e o ;usfx e naum aceita!

[hwilian]

Ae esta o print aparece como dispositivo desconhecido, e tento instalar os driver cable nokia, e o ;usfx e naum aceita!

Amigo esse dispositivo que vc assinalou eu não imagino o que possa ser, mas a SETool esta aparecendo abaixo como USB Serial Converter.

Nesse caso instale os drivers para smart card que deve resolver.

Boa sorte

[Johnny Mott]

Esta dando agora card error. Alguem tem mais alguma sugestão, sobre este erro, me advertiram que pode ser o smart card queimado. Mas estou relutante em acreditar, porque estava funcionando.

[Etinho]

Esta dando agora card error. Alguem tem mais alguma sugestão, sobre este erro, me advertiram que pode ser o smart card queimado. Mas estou relutante em acreditar, porque estava funcionando.

Amigo faça como lhe indicaram,teste o cartão inteligente de sua Box em um leitor tipo pkey ou outro disponivel,pode estar vendo tambem o encaixe do cabo USB que liga a Box ao PC,

possa ser que ele tenha baixado as travas e por isso não esteja se comunicando como deveria e está ocasionando dispositivo não reconhecido,se tiver uma agulha ou algo que consiga dar uma levantada nos contatos que liga o cabo USB da Box ao PC faça o teste e poste resultado.

Obs:Lembre de testar outro cabo que faz a conexão Box e PC.

[jbcelular]

Deu o mesmo erro, antes funcionava e agora não funciona mais. help....rsrs Mais alguma sugestão.....

amigo as veses quando a minha no not ela da este erro entrando em comflito com outro dispositivo desligo tudo so deixo a setool e vou no menu iniciar setool driver e reintalo o driver fica ok