modelo de orcamento e ordem de servico

[m.s.o.scelular]

bom dia amigos,estou tendo muito problemas com pessoas q deixam seus aparelhos para consertar e nao vem buscar.. acredito que todos passam pelo mesmo problema e gostaria de saber como voces lidam com isso...?? eu uso uma nota neutra como orcamento e depois do servico pronto dou uma nota de servico para o cliente com garantia e normas da loja.. gostaria de pedir um modelo de orcamento,se alguem tiver um modelo pra me mostrar eu ficaria muito grato.. obrigado e bom trabalho a todos

[Alex Montemezzo]

Ola amigo quanto esse problema de nao vir buscar todos nos passamos por isso, com certeza mas existem meios que da para melhor em torno de 50% esse problema 1 informatizar sua empresa com um gestor existem varios free na net e pagos tambem. 2 na nota de recebimento do equipamento ter todas as normas da sua empresa, lembrando que a lei nao permite que voce venda ou desmanche o equipamento do cliente, apenas voce podera retirar peças e componentes colocados. 3 na ordem de serviço anotar todas as formas possiveis de contato do cliente, telefone, email, msn, celular etc, 4 montar uma estrategia de ralcionamento com o cliente, começando no ato que ele deixa o equipamento para reparo, pedindo quando ele precisa do aparelho pronto etc. em caso de demora para retirar, ligue peça se ele ainda vai querer o serviço pois tem outro cliente precisando da peça que voce utilizou no equipamento dele, se caso ele nao vir buscar voce tera que por esta peça no outro cliente etc. voce tera que exercitar o poder de persuasão sobre o cliente, redirecionando ele a vir pegar seu aparelho. 5 ofereça um bom desconto se ele buscar hoje ou ate tal dia. caso voce nao tenha tempo de fazer esse trabalho , arrume uma pessoa para estar tirando esse tempo digamos ( encher o saco do cliente ) ate ele vir buscar. muitas vezes precisamos ser chatos para defender nosso pao de cada dia. qualquer duvida estamos a disposição para ajudar Abraços