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Duvida iphone 4 bloqueado pela oi


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amigos xegou o cliente aqui e relatando que o aparelho dele esta sem rede, apos uma busca manual o aparelho encontra rede mais não registra, mandei um amigo meu fazer uma consulta na black lista e consta apenas como bloqueado. (detalhe o aparelho tem nota fiscal e o cliente falou que comprou no oi controle e não pagou mais as pacelas) deveria pela logica bloquear apenas o chip. alguem tem uma sujestão

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