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Postado

Boa tarde amigo. Vc ja verificou o conector do fone de ouvido ? ele influencia nesses problema caso ele esteja com defeito . Sugiro q faça uma limpeza ou ate uma ressolda pra tentar resolver. Em ultimo caso tente a troca dele tambem. Tente e posta resultados. Boa sorte.

Postado

ola amigo allexson de uma olhada no conector de carga, se tem alguma oxidaçao ou se pode estar com algum possivel curto. ja peguei aparelho com audio travado que o problema estava no conector de carga. Se quiser testar, faça a remoçao do mesmo e teste o audio. Faça e nos informe. abraços e boa sorte

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