Samsung 5367 travado no android

[wemersonglenda]

Olá amigos do clan hoje deu entrada um atc samsung 5367 quando liga ele aparece o android para começar a configuração porém quando célico no android o mesmo não funciona então troquei o touch achando que iria resolver o problema mas o mesmo continua na tela mandando tocar no android será que um falsura resolveria?

[Pablo Morais]

Boa noite

• Faça uma atualização no mesmo
• E também teste o touch dele em outro aparelho e veja se funciona
• Verifique possíveis sinais de oxidação

[Gilmar Junior]

Olá amigos do clan hoje deu entrada um atc samsung 5367 quando liga ele aparece o android para começar a configuração porém quando célico no android o mesmo não funciona então troquei o touch achando que iria resolver o problema mas o mesmo continua na tela mandando tocar no android será que um falsura resolveria?

Tente os procedimentos de nosso Amigo Pablo Morais, caso não funcione faça um hard reset no aparelho, continuando o problema faça uma aplicação de software, caso necessite dos arquivos de software desse aparelho está aqui http://www.clangsm.com.br/vb/equipamentos-para-manuten%E7%E3o-7/software-produtos-box-169/z3x-box-team-products-95/367-arquivos-de-flash-para-z3x-box-samsung-15.html#post219875 agradecimentos ao Christophervale.

[wemersonglenda]

Agradeço a boa vontade dos amigos farei o procedimento e posto resultado um grande abraço ++ Boa tarde amigos venho agadecer a ajuda e diser que consegui resolver o problema o atc estava com a atualização do 5360 e o mesmo e um 5367 tv fiz a atualização correta e o mesmo voltou a funcionar obrigado pode encerrar o topico

[Humberto Real]

Problema solucionado, tópico encerrado.