Ajuda Nokia care Suite

[mexitel]

Boa tarde, Estou com um nokia Lumia 620 que parou de funcionar o touch. Com outra PCI funciona normalmente. Segundo cliente ele tentar fazer uma atualização e depois disso o touch parou de funcionar. Baixei o Nokia care suite pois não tenho nenhuma outra ferramenta trabalhar nele. Ele reconhece o aparelho mas acusa um erro de credencial.. Tenho outro lumia 710 que acontece a mesma coisa do programa reconhecer mas acusar esse mesmo erro. Aguardo ajuda,

[kingcell499]

amiga mexitel, como vc ainda nao tem box, troca o touch do cliente ou orce uma outra placa nova pra ele, pra vc nao perder tanto tempo com um aparelho só, ate vc comprar o equipamento necessario para fazer tal reparo ou tente um servico terceirizado...

[Flavio Rufino]

Boa tarde,

Estou com um nokia Lumia 620 que parou de funcionar o touch. Com outra PCI funciona normalmente. Segundo cliente ele tentar fazer uma atualização e depois disso o touch parou de funcionar.

Baixei o Nokia care suite pois não tenho nenhuma outra ferramenta trabalhar nele.

Ele reconhece o aparelho mas acusa um erro de credencial..

Tenho outro lumia 710 que acontece a mesma coisa do programa reconhecer mas acusar esse mesmo erro.

Aguardo ajuda,

Mande um print do erro do programa a sim ficara melhor da gente ajudar você.....

no aguardo

[mexitel]

Mande um print do erro do programa a sim ficara melhor da gente ajudar você.....

no aguardo

segue anexo