motorola xt316 aparece ( ? ) no icone da bateria e não carrega

[Lorenzzon]

tenho aki na assistencia um motorola XT316 q não carrega e nem marca sinal de carregamento e quantidade de carga no aparelho, somente aparece um ( ? ) no icone da bateria. Somente fiz um hard reset e não resolveu e também ressolda na pci. Alguém já pegou algum caso assim?

[Paulo de Deus]

Olá amigo, experimenta conferir a bateria, se é original, não foi molhada ou estufada.

se não for isso confere o conector de carga e da bateria também.

espero lhe ajudar

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Olá amigo, experimenta conferir a bateria, se é original, não foi molhada ou estufada.

se não for isso confere o conector de carga e da bateria também.

espero lhe ajudar

[Lorenzzon]

removi o conector de carga e testei sem sucesso, a bateria coloquei 2 originais e sem sucesso