Lumia 720 não da imagem

[marcosaeb44]

Pessoal entrou um Lumia 720 que não da imagem. Segundo o cliente aparelho desligou sozinho e não ligo mais. Com isso tentei fazer combinação de teclas do lumia 720 mas mesmo assim não ligo. Coloquei no PC para ver ser ele estava pelo menos reconhecendo e realmente reconheceu no PC. Fico no aguardo alguma possivel solução que alguem ja conseguiu. Obrigado

[lucasgsm]

amigo se este aparelho não sofreu quedas, não molhou e está em perfeitas condições, é possível que seja problema no software, então como o amigo mencionou anteriormente ele conecta com o pc correto? se os drives forem instalados e o sr tiver em sua máquina alguns aplicativos nokia seria possível tentar uma restauração, mais...isso é apenas uma tentativa para restaurar padrões do atc para que possa posteriormente ser atualizado e corrigido pelo equipamento profissional, caso não de certo com a restauração via pc o amigo já sabe que caminhos tomar. estas são apenas iniciativas a serem tomadas mediante os relatos do post anterior.

[marcosaeb44]

cara nunca atualizei nokia lumia se for possivel vc passar o passo a passo ficarei grato. Achei que teria que passar um flash pela box. Fico no aguardo. OBS: Pensei em abrir o aparelho para remover a bateria e coloca-la novamente para ter certeza que o aparelho esta desligado e ver se pode ser algum erro do aparelho.

[lucasgsm]

amigo pode sim abrir e retirar a bateria, inclusive teste na fonte se possível, amigo tente estes programas: Nokia Software Updater for Retail ou Zune ou Nokia Care Suite, vamos pela lógica, primeiramente o amigo verifica se ele volta retirando e recolocando a bateria carregada novamente, se não houver êxito tente os programas sugeridos, se mesmo assim não der certo talvez somente a atf nitro pra resolver ( isto se realmente o atc esteja necessitando de reparos no software ) quanto ao passo a passo o colega com certeza vai encontrar as respostas poraqui no forun mesmo segue link para sua pesquisa, caso não tenha aqui facilmente se encontra na net ...http://www.clangsm.com.br/vb/nokia/54-programas-nokia.html

[marcosaeb44]

Conseguir fazer procedimento da seguinte maneira: Abrir o celular e desconectei a bateria da PCI com isto verifiquei se a bateria estava com carga através do multímetro apos isso reconectei a bateria na PCI e o liguei o aparelho e volto a ligar normalmente.