willy fênix Postado Março 22, 2014 Compartilhar Postado Março 22, 2014 amigos, estou com um samsung 6812 (FAME) que só funciona o touch se der dois toques na tela. e não estou conseguindo entrar nas configurações pra restaurar, porque ele também não funciona a rolagem da tela ( não desce ). a cliente falou que alterou as configurações sem querer. ele entra em todas os ícones da tela, mas só se der dois toques. Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Kleber Comitre Postado Março 22, 2014 Compartilhar Postado Março 22, 2014 Amigo provavelmente o cliente ativou o Talkback em ''acessibilidade'', você pode tentar entrar nas configurações e desmarcar essa opção ou fazer o Hard Reset no aparelho Abraços Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
sugigan67 Postado Março 22, 2014 Compartilhar Postado Março 22, 2014 Ola amigos... Só completando oque nosso amigo Kleber comitre disse faça o procedimento abaixo... Antes de executar o procedimento escolhido: desligue o telefone e retire os cartões SIM e o SD. leia todo o procedimento. Procedimento 1: Com o telefone desligado... Mantenha as teclas [Volume +] + [Home] + [On/Off] pressionadas simultaneamente por 2 a 3 segundos. Assim que a logomarca da Sansung surgir, libere apenas a tecla [On/Off]. Assim que letras miúdas ("-- Copying media files -- ...") surgirem, libere as demais teclas. Pressione a tecla [Volume -] por tres vezes, escolhendo o texto em azul "wipe cache partition". Pressione a tecla [Home]. Pressione a tecla [Volume -] por duas vezes, escolhendo o texto em azul "wipe data/factory reset". Pressione a tecla [Home]. Pressione a tecla [Volume -] tantas vezes quantas forem necessárias até chegar no texto "Yes -- delete all user data". Pressione a tecla [Home]. Pressione a tecla [Home] novamente e você estará escolhendo a opção "reboot system now". Aguarde alguns segundos e o seu smarthphone reiniciará com o firmware "de fábrica" solicitando que você acerte o idioma e etc. Procedimento 2: Com o telefone ligado... Digite no teclado de telefone, como se fosse fazer uma chamada telefônica, o seguinte número *2767*3855# Veja detalhes no procedimento anterior. Dê um tempo para ele reiniciar. Procedimento 3: Com o telefone ligado e na tela principal... Selecione: Aplicações >> Config. >> Privacidade >> Restaurar padrão de fábrica Selecione a caixa Formatar armazenam. USB Selecione: Zerar telefone Veja detalhes no procedimento 1. Dê um tempo para ele reiniciar. Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
willy fênix Postado Março 22, 2014 Autor Compartilhar Postado Março 22, 2014 obrigado pela atenção amigos. fiz os procedimentos e deu tudo certo. Tópico encerrado. Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Breno Rodrigues Postado Março 22, 2014 Compartilhar Postado Março 22, 2014 obrigado pela atenção amigos. fiz os procedimentos e deu tudo certo. Tópico encerrado. final feliz tópico encerrado. Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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