willy fênix Postado Março 22, 2014 Postado Março 22, 2014 amigos, estou com um samsung 6812 (FAME) que só funciona o touch se der dois toques na tela. e não estou conseguindo entrar nas configurações pra restaurar, porque ele também não funciona a rolagem da tela ( não desce ). a cliente falou que alterou as configurações sem querer. ele entra em todas os ícones da tela, mas só se der dois toques.
Kleber Comitre Postado Março 22, 2014 Postado Março 22, 2014 Amigo provavelmente o cliente ativou o Talkback em ''acessibilidade'', você pode tentar entrar nas configurações e desmarcar essa opção ou fazer o Hard Reset no aparelho Abraços
sugigan67 Postado Março 22, 2014 Postado Março 22, 2014 Ola amigos... Só completando oque nosso amigo Kleber comitre disse faça o procedimento abaixo... Antes de executar o procedimento escolhido: desligue o telefone e retire os cartões SIM e o SD. leia todo o procedimento. Procedimento 1: Com o telefone desligado... Mantenha as teclas [Volume +] + [Home] + [On/Off] pressionadas simultaneamente por 2 a 3 segundos. Assim que a logomarca da Sansung surgir, libere apenas a tecla [On/Off]. Assim que letras miúdas ("-- Copying media files -- ...") surgirem, libere as demais teclas. Pressione a tecla [Volume -] por tres vezes, escolhendo o texto em azul "wipe cache partition". Pressione a tecla [Home]. Pressione a tecla [Volume -] por duas vezes, escolhendo o texto em azul "wipe data/factory reset". Pressione a tecla [Home]. Pressione a tecla [Volume -] tantas vezes quantas forem necessárias até chegar no texto "Yes -- delete all user data". Pressione a tecla [Home]. Pressione a tecla [Home] novamente e você estará escolhendo a opção "reboot system now". Aguarde alguns segundos e o seu smarthphone reiniciará com o firmware "de fábrica" solicitando que você acerte o idioma e etc. Procedimento 2: Com o telefone ligado... Digite no teclado de telefone, como se fosse fazer uma chamada telefônica, o seguinte número *2767*3855# Veja detalhes no procedimento anterior. Dê um tempo para ele reiniciar. Procedimento 3: Com o telefone ligado e na tela principal... Selecione: Aplicações >> Config. >> Privacidade >> Restaurar padrão de fábrica Selecione a caixa Formatar armazenam. USB Selecione: Zerar telefone Veja detalhes no procedimento 1. Dê um tempo para ele reiniciar.
willy fênix Postado Março 22, 2014 Autor Postado Março 22, 2014 obrigado pela atenção amigos. fiz os procedimentos e deu tudo certo. Tópico encerrado.
Breno Rodrigues Postado Março 22, 2014 Postado Março 22, 2014 obrigado pela atenção amigos. fiz os procedimentos e deu tudo certo. Tópico encerrado. final feliz tópico encerrado.
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