W7 não encontra Sigmakey Dongle

[steve]

Boa noite, comprei ha pouco uma Dongle Sigmakey e achei muito interessante. Possuo dois computadores com XP e ela funciona numa boa, mas agora comprei um Ultrabook da Toshiba com W7, e para minha surpresa a dongle não é encontrada como tal e sim como leitor de smartcard. Já desinstalei os dirvers e reinstalei varias vezes e não tive sussesso algum. Alguem ja passou por isso? Como resolveu ?

[Ivan kern nunes]

bom dia amigo,quando comprei aminha sigma key passei pelo mesmo dilema,fiz uma coisa que custou 2 horas de trabalho por um simples discuido,conectei primeiro a dongle no pc antes de instalar os drivers,e o w7 instala um driver compativel o qual o programa nao reconhece.faca o seguinte va em meu computador-propiedades-gerenciador de dispositivos-ache onde esta instalado o leitor de smart card-clic com o botao direito e depois desinstalar,feito isto,agora desconecte a dongle do pc e instale os drivers http://www.clangsm.com.br/vb/sigma-box/41869-drivers-sigmakey-sigmabox.html#post218451.feito isto conecte a dongle no pc,e se o windows dizer que esta procurando ou baixando o driver pelo update clic em nao obter drivers pelo update,feito isto o windows vai instalar os drivers que te passei e voce intalou anteriormente,feito isto agora faca estes passos antes de abrir o programa sigma key.http://www.clangsm.com.br/vb/sigma-box/57512-sigma-pedindo-atualiza%E7%E3o-qaue-ainda-%F1-esta-disponivel.html#post292971.e estara tudo pronto amigo.

[steve]

Olá Ivan, tentei de tudo mas não instala corretamente de jeito nenhum ! Vou mandar um print da Pagina pra vc ver que ja perdi muito tempo e nada acontece. Estou perdendo a paciência com esse erro .

[Ivan kern nunes]

bom dia steve,ai esta o erro,o windows instalou um driver universal para a dongle,voce tem que clicar em cima deste driver e clic em remover ou desinstalar,feito isto desinstale tudo o que voce instalou da dongle,renicie o computador e volte a instalar sem conectar a dongle e os drivers.feito isto conecte a dongle ao pc e ele vai dizer que esta baixando o software recomendado pelo windows update,clic em nao baixar pelo update e ele vai instalar o driver que voce instalou.de uma olha como e.

[steve]

bom dia steve,ai esta o erro,o windows instalou um driver universal para a dongle,voce tem que clicar em cima deste driver e clic em remover ou desinstalar,feito isto desinstale tudo o que voce instalou da dongle,renicie o computador e volte a instalar sem conectar a dongle e os drivers.feito isto conecte a dongle ao pc e ele vai dizer que esta baixando o software recomendado pelo windows update,clic em nao baixar pelo update e ele vai instalar o driver que voce instalou.de uma olha como e.[ATTACH]44223[/ATTACH] [ATTACH]44227[/ATTACH]

Olá Ivan, depois de muita dor de cabeça consegui resolver o problema !

[steve]

Olá Ivan, foi usar a dongle e ela deu erro de não reconhecer novamente o smart card. Desintalei e reiniciei e nada !

Pelo que pude verificar  ela só tá instalando o : Alcor Micro USB Smart Card Read, mas o Generic smart Card não ta instalando.

Teria como vc me dar uma luz? É que tive que formatar meu computador e agora ta dando zebra atras de zebra com as Box.

Desde já te agradeço por sua atenção .

[Ivan kern nunes]

bom dia amigo,faca o seguinte entre no site da sigma key e vá na aba download e software baixe este recente e depois drivers e click no primeiro,feito isto baixado o aplicativo e o driver,faca a instalacao do software e depois do driver,mais antes de abrir o programa conecte a dongle na porta usb eprocure pelo programa sigma key update.faca o update do smart card e ai abra o programa.feito isto é só abrir o programa.http://www.clangsm.com.br/vb/sigma-box/39282-site-oficial-sigmakeysigmabox.html#entry208707

[steve]

Olá Ivan, o problema é que a danada só está instalando os drivers da : Alcor Micro USB Smart card Reader , entendeu ?

Os drivers da : Generic Smart Card não estão sendo reconhecidos ou instalados no W7 64 Bites !

Ja cheguei a instalar, mais depois sumiu do computador e não consigo fazer o danado ler ou instalar. Tem como me ajudar ?

Um abraço !

[Ivan kern nunes]

o que posso te indicar é fazer o que lhe passei acima,não resolvendo lhe indico usar o w7 32bits,pois os drivers são mais faceis de achar e instalar,assim evitando muitas dores de cabeça.