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e610/e612 estranho, ta tudo travando e não da hardreset


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O titulo ja especifica meu problema. No momento estou sem box. pelo KDZ posso reparar esse problema?

o aparelho liga normal porem começa a falhar varios apps, e ainda não funciona hardreset(ele aparentimente faz mas o aparelho volta a mesma coisa nem apaga nada) tentei pelos botoes e pelo abd, ambos sem sucesso.

Como proceder?

(tinha um g y com esse mesmo problema, nao aplica reset e nao apaga nada)

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Acredita que não deu certo? esse aparelho esta louco, fez tudo certo e no fim o app travou(mas deu finish) e o aparelho reiniciou mas voltou como tava, mesmo papel de parede mesmo apps, como tava. eu desinstalo algo e reinicio o aparelho volta o app denovo, ta muito estranho. 

o erro principal é o android.process.acore...

como proceder?

(depois de ter passado a rom refiz o hard reset e sem sucesso)

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