Samsung Galaxy S5 Mini reiniciando só

[Gabriell Nunes]

olá amigos, estou com um Samsung Galaxy S5 Mini que está reiniciando só, ele do nada aparece uma tela azul e reinicia, o aparelho é muito novo, poucas semanas de uso, já foi feito Reset e tudo, o usuário diz que ele costuma escrever mensagens e sempre que termina de escrever a tela do nada fica azul e reinicia. o que pode ser?

[Pablo Morais]

Boa Tarde senhor

 

Pode ser problema de oxidação mais se o aparelho e novo aconselho o cliente a levar na garantia para a troca do mesmo