Primeiramente tenha o Nokia PC Suíte instalado no PC, para instalação de Drivers.   Baixe o Nokia_Care_Suite_PST_5.0_2013.20.5.3 nesse link    Baixe uma firmware mais recente que tiver, copie, e cole ela nesse local:Computador/Disco local C/ProgramData/Nokia/Packages/Products/rm-902.   Abra o Nokia Care Suite   Click em File e Open Product   Selecione a RM-902 e click em Open   Click em programing e Recovery   Selecione a flash q vc baixou e click em Start   Agora com o a