ClaudioRj Postado Janeiro 4, 2015 Postado Janeiro 4, 2015 Novato na área. Peço desculpas se estiver postando em local errado. Esse telefone esta dando muita dor de cabeça. Já dei hard reset (http://www.hard-reset.com.br/product...ia-play-r800i/) nele e voltou com o mesmo problema. O que ainda esta acomtecendo. Música trava, música não reproduz no headphone (Testei head em outro telefone e funciona), trava nos aplicativos, do nada fica com a tela azul e some tudo, não consigo baixar jogos acusa espaço insuficiente mesmo estando vazio sem aplicativos ou jogos. Somente para lembrar que eu já tentei atualizar pelo pc companion e diz que já tem a versão mais nova do android. DonateloGaf reagiu a isso 1 Citar
Thiago Snow Postado Janeiro 5, 2015 Postado Janeiro 5, 2015 É proibido postar link externo neste fórum, veja abaixo (leia, não ignore): * Regras do ClanGSM * Avisos do ClanGSM Complementando o que o amigo Aldinei citou, segue abaixo a firmware para Flahstool. Firmware R800a para flashtool: Aldinei Jose reagiu a isso 1 Citar
ClaudioRj Postado Janeiro 15, 2015 Autor Postado Janeiro 15, 2015 Desculpa pela demora hoje que eu consegui tempo para fazer o teste. Baixei e instalei o Update Service, porém após a instalação e atualização do programa entra a seguinte mensagem e não deixa fazer nada. A partir de 1 de julho de 2014, o aplicativo Update Service não é mais suportado. Para atualizar o software de seu dispositivo, use PC Companion. Então corri para as dicas acima baixei flashtool e Firmware R800a para flashtool. Instalei o flashtool botei Firmware R800a para flashtool na pasta firmwares entrei na pasta pasta drivers e instalei o Flashtool-drivers. xecutei o FlashTool uso win7 32 bits. FlashTool, cliquei em Flash e escolhi FlashMode e o firmware baixado, e clique em OK. E depois disso começou a encrenca. Com o celular desligado coloquei o cabo usb no pc e no celular segurei a setinha de voltar e espetei o cabo no telefone e fez o barulho que estava reconhecendo e no programa deu a seguinte mensagem. Error drivers need to be installed for conected device. Error you can find them in the drivers folder of flastool. E fica a outra tela na frente piscando Wait for flasmode. E agora???? Citar
ClaudioRj Postado Janeiro 15, 2015 Autor Postado Janeiro 15, 2015 Baixei uma versão do flastool mais novo e todo o passo de cima e agora aparece da seguinte forma. 14/008/2015 23:08:28 - INFO - Preparing files for flashing 14/008/2015 23:08:37 - INFO - Please connect your device into flashmode. 14/012/2015 23:12:49 - INFO - Device connected with USB debugging off 14/012/2015 23:12:49 - INFO - For 2011 devices line, be sure you are not in MTP mode Já tstei apertando o volume para baixo e com a setinha de voltar com o telefone desligado. Citar
Aldinei Jose Postado Janeiro 15, 2015 Postado Janeiro 15, 2015 de start no software segure o botao de voltar com o cel desligado e ai conecte o cabo usb segure o botao ate o pc reconecer os drivers depois o flastool faz o resto Citar
ClaudioRj Postado Janeiro 15, 2015 Autor Postado Janeiro 15, 2015 de start no software segure o botao de voltar com o cel desligado e ai conecte o cabo usb segure o botao ate o pc reconecer os drivers depois o flastool faz o resto é isso mesmo que eu fiz tento segurando o botão de voltar e como não fez nada também tentei com o volume para baixo nas duas formas faz o barulho que reconhece quando espeto o cabo usb e na tela do flashtool fica tudo parado e não acontece nada não faz download nada de nada. Nas duas opções fiquei segurando mais de 2 minutos e nada acontece de download.... Citar
T.I. Celulares Postado Janeiro 15, 2015 Postado Janeiro 15, 2015 Amigo ClaudioRj, você tem que baixar o "Sony PC Companion" esse programa você encontra no site da Sony. Após fazer o download e a instalação do Sony PC Companion, você vai abrir o programa... 1. 2. 3. 4. 5. 6. Espere preparar, na próxima janela você... 7. 8. 9. na caixa de pesquisa digite R800 10. Agora você vai conectar o seu atc pelo cabo USB "de preferência original" o sistema vai reconhecer e avançar automaticamente para proxima janela, onde fará o download e instalação, é só você aguardar o fim do processo. Poste resultados amigo. Citar
Aldinei Jose Postado Janeiro 15, 2015 Postado Janeiro 15, 2015 claudio esta faltando algum driver ai ou occonector do aparelho esta com algum problema se possivel mande um print da tela do flastool na hora do erro e do gerenciador do windows tambem Citar
ClaudioRj Postado Janeiro 15, 2015 Autor Postado Janeiro 15, 2015 T.I. Celulares Já tinha usado o pc companion para atualizar e mesmo assim dava o mesmo problema. Dei hard reset para restaurar de fábrica e dava o mesmo problema. Então segui as dicas de fazer pelo flashtool, porém como relatei acima ele para e não faz nada. Aldinei Jose O win7 reconhece o telefone e mostra que instalou o driver e no flashtool não acusa nada de falta de driver. Mais tarde vou fazer novamente e dou um print da tela. Somente para lembrar no celular deixe o modo depuração usb ativado. Hoje abri o flashtool e fiz os mesmos passos de ontem e pelo menos progrediu um pouco mostrando que estava fazendo o download e soltei o botão de voltar assim que apareceu progredindo o download, porém o download ficou parado no mesmo lugar por mais de 20 minutos e não saiu do lugar. Citar
ClaudioRj Postado Janeiro 15, 2015 Autor Postado Janeiro 15, 2015 Peguei uma dica com um colega e funcionou perfeito da seguinte forma. Ele pediu para trocar de cabo fiz e deu o meso problema no download e ele pediu para conseguir um outro cabo mais curto e deu certo fiz o download. Thiago Snow baixei Firmware R800a para flashtool conforme vc indicou o link e percebi que não vem com o playstore. Como coloco o playstore? Tentei baixar app store e outras formas e não aparece o playstore nesse telefone.... Citar
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