Alguns aparelhos Sony mais novos tem dado trabalho para conseguir fazer um hard reset.
Solução mais rápida é apagar usando o Flashtool a parte da flash responsável pelos dados do usuário.
Para remover a senha sem precisar fazer flash, siga este tutorial de atualização pelo flashtool
Use os arquivos disponíveis no Clansoft para reset desses Sony Xperia. Aqui uma lista dos que até o o momento estão disponíveis:
Créditos - Thiago Snow