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Tablet Genesis GT-7326 não carrega


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Boa tarde, amigos!

entrou um tablet na assistência que estava com o conector usb quebrado! 
fiz a troca do mesmo, e para minha surpresa o aparelho não carrega! ele liga e aparece a mensagem de "conecte o carregador",
verifiquei o conector de carga, troquei novamente, conferi e está chegando 4,30V na bateria e mesmo assim não carrega!
a aparelho não levou queda e nem tem sinal de oxidação!

alguém teria alguma dica sobre tal defeito?

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