lumia 930 nao funciona microfone

[paulinho2014]

este aparelho nao faz gravaçoes no zap e no viva voz nao ativa microfone mas na chamada normal ele funciona , abrir e constatei que ele tem 2 microfones um na parte de cima que eu acho qui eh o defeituoso e um na parte de baixo que acredito estar funcionando , ah algum jump ou adaptaçao ?

[Raell Cell]

este aparelho nao faz gravaçoes no zap e no viva voz nao ativa microfone mas na chamada normal ele funciona , abrir e constatei que ele tem 2 microfones um na parte de cima que eu acho qui eh o defeituoso e um na parte de baixo que acredito estar funcionando , ah algum jump ou adaptaçao ?

Amigo qual procedimento vc já fez, um reset as vezes resolve já peguei um que não gravava no zap e restaurei e ficou 100%, ou testar com outro se tiver. 

[paulinho2014]

dei hard reset nele e nao resolveu 

[Ivan kern nunes]

boa noite paulinho,este microfone somente substituindo por outro identico,o do nokia 5310 da certo nele,com temperatura certa é facil,mais com cuidado amigo.boa sorte.